お問い合わせ | 株式会社クリエイトソリューション
よくあるご質問
緊急修理の対応時間はどのくらいですか？
お電話をいただいてから、名古屋市中区近辺であれば最短30分から1時間程度で現地に到着いたします。故障の状況や必要部品によって修理完了時間は異なりますが、迅速な対応を心がけています。事前に部品を常備しているため、多くのケースで当日中の復旧が可能です。
どのメーカーのATMに対応していますか？
国内主要メーカーのATMに幅広く対応しております。具体的な機種については、お問い合わせ時にご確認ください。長年の経験により、各メーカーの特性を熟知した技術者が対応いたします。
年間保守契約にはどのようなメリットがありますか？
年間保守契約では、定期メンテナンス、緊急修理の優先対応、部品交換費用の割引などが含まれます。突発的な修理費用を抑えることができ、年間を通じて安定したATM稼働を実現できます。また、専任の担当者が付くため、きめ細やかなサポートが受けられます。
現金補充サービスのセキュリティ対策はどうなっていますか？
現金補充は警備体制を整えた専門スタッフが実施いたします。輸送時のセキュリティ確保、作業時の厳格な手順遵守、複数名での作業実施など、多層的な安全対策を講じています。お客様に安心してご利用いただけるよう、万全の体制で臨んでおります。
定期メンテナンスの頻度はどのくらいが適切ですか？
ATMの設置環境や利用頻度によって異なりますが、一般的には月1回から四半期に1回の定期メンテナンスをお勧めしています。利用頻度が高い場合は月次点検、比較的少ない場合は四半期ごとの点検が適切です。お客様の状況に応じて最適なプランをご提案いたします。
見積もりは無料ですか？
はい、お見積もりは無料で承っております。現地調査が必要な場合も、基本的に調査費用はいただいておりません。お客様のATMの状況を詳しくお伺いし、最適なメンテナンスプランと料金をご提案いたします。お気軽にお問い合わせください。